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営業日・休業日に関係なくメール対応を心がけておりますので,上記の赤記の日はあくまでメール連絡での対応及び商品発送休業日の目安としてご利用ください。 個人事業である関係上,発送日等の確約は致しかねますのでご了承ください。
ショッピングガイド
SHIPPING
配送・送料について
ゆうパック
15000円以上お買い上げのお客様では1包装のみ送料・代引き手数料を当ショップで負担致します。
ブリーダーズマットシリーズ(深発酵Ver.を除く)は直送便をご指定ください。
ブリーダーズマットシリーズ(深発酵Ver.を除く)は商品代引きをご利用いただけません。
直送便
ブリーダーズマットシリーズの工場直送専用です。
その他の商品にはご利用いただけませんので,ゆうパックをお選びください。
ブリーダーズマットシリーズは商品代引きをご利用いただけません。
RETURN
返品について
不良品
〜昆虫部門〜
昆虫用品に関しましては,ご到着時に破損・初期不良をご確認いただき,お受け取り後24時間以内にご連絡いただくことで,代替品発送もしくは返金手続きとさせていただきます。
昆虫生体に関しましての保証は翌日午前中到着可能地域に限定し,代替品発送もしくは返金にて対応させていただきます。
なお,幼虫の加齢に伴う生体変化は初期不良扱いとはなりませんのでご注意ください。
〜小動物部門〜
小動物生体は基本的に対面販売となり,お受け渡し時に障害等がないことをご確認いただいたうえでお引き渡しとなります。
お引き渡し後の事故等での死亡の保証はございません。
なお,お引き渡し時にわかりかねる内因性の先天性疾患等が1年以内に判明した場合,医師の診断書をご提出いただけたうえで代替生体のご準備をさせていただくか,返品・返金対応とさせていただきます。
返品期限
〜昆虫部門〜
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返品送料
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特別な理由がない限り,こちらが発送いたしました外箱を使用してのご返送をよろしくお願いいたします。
PAYMENT
お支払いについて
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代金引換の際は代引き手数料260円及び電信振込手数料の540円の800円が加算されます。
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